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Ouverture d'EduContact, un service de formations universitaires européennes à distance

08 juillet 2006

Sélectionné dans le cadre du programme européen Erasmus Mundus action 4, EduContact (European Distance Universities Contact) vient d’être ouvert officiellement. Ce service permet la promotion et la valorisation de l’enseignement supérieur à distance européen, grâce à un site internet (www.educontact.eu) et à un centre de contacts multilingue et multi-canaux.

Pilote du projet, le Cned a transformé son centre de relation client, Cned-accueil, (second centre en France a avoir obtenu la certification Afnor, en 2005), en centre de contact européen chargé de l’accueil, de l’information et de l’orientation des étudiants, par téléphone et courrier électronique.

Grâce à un numéro unique, + 33 5 49 49 98 98, les étudiants du monde entier peuvent être renseignés et obtenir un conseil personnalisé en français, anglais, allemand et espagnol, sur l’enseignement supérieur à distance européen en général et, plus particulièrement, sur une sélection de formations proposée par le Cned et les partenaires du projet. Un contact direct avec l’organisme choisi est également possible grâce à une « personne relais » chez chacun des partenaires.

Ces partenaires comptent parmi les principaux opérateurs européens et internationaux d’enseignement à distance :
· OU UK / The Open University (Royaume-Uni),
· Uned / Universidad Nacional de Educación a Distancia (Espagne),
· EITSA / Estonian Information Technology Foundation (Estonie),
· OUNL / Open University of the Netherland (Pays-Bas),
· Anadolu University (Turquie),
· Fied / Fédération interuniversitaire de l’enseignement à distance (France),
· EADTU / European Association of Distance Teaching Universities (Pays-Bas).

Le centre EduContact comprend, par ailleurs, un « observatoire de la demande » chargé d’alimenter une base de données spécifique concernant les besoins en formation supérieure exprimés par les étudiants du monde entier ainsi que leurs motivations lors de leurs échanges avec EduContact. Cette collecte d’informations permettra d’étoffer et d’améliorer la sélection de l’offre proposée et de préciser des stratégies aux niveaux national et européen.

Numéro d’appel du centre Educontact : + 33 5 49 49 98 98
Langues utilisées actuellement : anglais, français, allemand, espagnol.

Source : communiqué de presse

* EduContact
* Les programmes d'Erasmus Mundus

lu sur: http://www.educnet.education.fr

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posted by urbanohumano, 17:38

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